Een vertrouwde partner in een nieuw jasje
Centrum voor Woononderzoek is de nieuwe naam voor MarketWing, de specialist in klantonderzoek voor woningcorporaties, bouwbedrijven en zorginstellingen. Een nieuwe naam en een nieuw jasje, maar onze aanpak blijft onveranderd.
Centrum voor Woononderzoek monitort en intervenieert in klanttevredenheid.
Renovatie: Een mooi moment voor een tevreden klant
Wilt u de klanttevredenheid tijdens renovaties verhogen en toch de kosten verlagen? Centrum voor Woononderzoek heeft een unieke methode ontwikkeld op basis van jarenlang onderzoek naar de tevredenheid van huurders tijdens renovatieprocessen.
Op een aantal cruciale momenten tijdens het renovatieproces vinden er 'service calls' plaats waarbij de ervaring van de bewoner centraal staat en het uitganspunt vormt voor verbetering en aanscherping van het proces.
Benieuwd naar ervaringen met de service calls, lees dan het onderstaande artikel uit het vakblad Renovatie.
http://www.bestaandewoningbouw.nl/luisteren-naar-bewoners/